Política de Privacidad

Política de Privacidad de Insurance VIP LLC

Insurance VIP LLC (en adelante, “Insurance VIP”, “nosotros” o “la Compañía”), con domicilio en el Estado de Florida, Estados Unidos, emite la presente Política de Privacidad para informar a los usuarios, clientes y visitantes (en adelante, “usted” o “el Usuario”) sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales. El tratamiento se realiza conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos y, cuando corresponda, a las normas de protección de datos vigentes.

1. Ámbito de aplicación

Esta Política es aplicable a toda la información personal recopilada a través de nuestros sitios web, formularios en línea, comunicaciones electrónicas, llamadas telefónicas, aplicaciones, redes sociales, eventos promocionales, así como cualquier otro canal de contacto asociado a Insurance VIP.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, número de identificación u otro documento válido.

• Contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.

• Información demográfica: edad, género, idioma preferido.

• Información financiera y de pago: datos limitados necesarios para procesar primas y comisiones (p.ej. últimos dígitos de tarjetas, referencia de transacciones); no almacenamos información completa de tarjetas de crédito a menos que la pasarela de pago lo requiera bajo estándares PCI.

• Información sobre pólizas y salud: aseguradoras seleccionadas, tipo de cobertura, beneficiarios, condiciones de salud relevantes para cotizaciones (sólo la estrictamente necesaria y con su consentimiento expreso cuando proceda).

• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y tecnologías similares.

• Comunicaciones: registros de llamadas, correos electrónicos, mensajes y cualquier interacción con nuestro equipo de soporte o ventas.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

1. Gestionar solicitudes de información, cotizaciones y contratación de seguros.

2. Presentar opciones de pólizas y asesoramiento personalizado.

3. Cumplir obligaciones contractuales y regulatorias (incluyendo prevención de fraude y verificación de identidad).

4. Administrar pagos de primas y comisiones.

5. Brindar soporte al cliente y seguimiento postventa.

6. Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y material promocional, siempre que cuente con su consentimiento o exista una relación comercial previa conforme a la ley.

7. Mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y desarrollar nuevos productos.

8. Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir usos indebidos.

9. Atender requerimientos legales, auditorías o solicitudes de autoridades competentes.

4. Base legal

Las bases legales aplicables incluyen: (a) ejecución de un contrato o medidas precontractuales; (b) cumplimiento de obligaciones legales; (c) interés legítimo en la gestión y mejora de nuestros servicios y prevención de fraude; (d) su consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles o comunicaciones comerciales.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas, de personalización y analíticas para optimizar la experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; no obstante, algunas funciones pueden verse limitadas. La información detallada sobre su uso se proporciona en nuestro Aviso de Cookies complementario.

6. Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

• Aseguradoras y proveedores de servicios relacionados para cotizar y gestionar pólizas.

• Proveedores externos (tecnología, hosting, pasarelas de pago, mensajería) bajo contratos que obligan a confidencialidad y uso limitado.

• Asesores legales, contables y auditores externos.

• Autoridades gubernamentales o reguladoras cuando la ley lo requiera.

• En caso de fusiones, adquisiciones o transferencia de activos, la información podrá ser cedida con las garantías legales correspondientes. No vendemos su información personal a terceros.

7. Transferencias internacionales

Si se transfieren datos fuera de los Estados Unidos, adoptaremos medidas razonables para asegurar un nivel adecuado de protección, mediante cláusulas contractuales u otros mecanismos permitidos por la normativa aplicable.

8. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, plazos regulatorios de seguros y tributarios). Concluido dicho periodo, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; en caso de incidente de seguridad que comprometa sus datos, le notificaremos según las leyes aplicables.

10. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, actualización, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud previa. Para ejercerlos, envíe una solicitud a insurancevip@insurancesvipllc.com adjuntando prueba razonable de identidad.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si tomamos conocimiento de tal recolección, procederemos a su eliminación inmediata.

12. Comunicaciones comerciales

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o escribiendo a insurancevip@insurancesvipllc.com. Aun si opta por no recibir publicidad, podremos enviarle mensajes administrativos o relacionados con su póliza.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos terceros; recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

14. Actualizaciones de la Política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Publicaremos la versión actualizada con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de nuestros servicios tras la modificación implica la aceptación de los cambios.

15. Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos o reclamaciones relativas a esta Política, puede contactarnos en:

Insurance VIP LLC
Correo electrónico: insurancevip@insurancesvipllc.com

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.